Unser Help-Desk im Namen des Kunden
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Gerade technische anspruchsvolle Dienstleistungen brauchen eine professionelle Anlaufstelle, welche dem Kunden weiterhilft. Die IP Tech AG betreibt seit Jahren einen eigenen Help-Desk. Dieser steht unseren Kunden 7 Tage pro Woche während 24h in vier Sprachen zur Verfügung.
Unsere Wholesale Partner können auf diese Erfahrung zurückgreifen und die IP Tech AG übernimmt den technischen Support im Namen des Partners. Die Service Levels und die Prozesse werden mit unseren erfahrenen Mitarbeitern besprochen und festgelegt.
Nebst dem telefonsichen Support unserer Wholsale Angebote übernimmt die IP Tech AG auch den Support fremder Plattformen. Die hohe Zufriedenheit der Kunden hat uns gezeigt, dass unsere Stärke im technischen Verständnis von IP- und Web-Lösungen und dem freundlichen Umgang liegt.
Vorteile für den Wholesale Partner
- Die Kunden des Wholseale Partners werden sofort durch einen professionellen Help-Desk betreut.
- Der Wholsale Partner profitiert von den bestehenden und erprobten Prozessen
- Den Kunden stehen erfahrene Supporter in 4 Sprachen zur Verfügung
- Es sind keine langen Schulungen notwendig
- Es besteht genügend Zeit den eigenen Help-Desk langsam aufzubauen
Last modified 2005-11-02 17:03
ip-tech kauft Cisco
